Processo
Antes mesmo de entrar no assunto BPMN, é preciso compreender o que é um processo:
Um processo é uma série de atividades logicamente interrelacionadas que, quando executadas produzem resultados esperados. O processo é a maneira através da qual uma organização transforma insumos em resultados que visam atender as necessidades e expectativas dos Clientes.
Porque as empresas querem mapear seus processos?
Existem alguns motivos que levam uma empresa a iniciar um trabalho de mapeamento de processos, entre eles estão:
• Para conhecer melhor como funciona seu negócio.
• Para compreender por que um processo demora tanto tempo para ser executado.
• Para otimizar o fluxo das informações e pessoas envolvidas no processo.
• Para facilitar o processo de treinamento de novos funcionários, uma vez que todos os processos estão documentados.
• Para obter uma determinada certificação de qualidade.
• Para identificar a possibilidade de automação do processo.
• Para selecionar e/ou customizar recursos em um ERP.
É importante deixar claro que, o mesmo processo pode ser mapeado de diversas formas diferentes, utilizando notações diferentes, e todas elas podem estar corretas. O BPMN busca exatamente eliminar este problema, com uma padronização de elementos simples que podem ser entendidos por todos. Além disso, possui o mapeamento para gerar as linguagens XML para execução de processos em BPML e BPEL, diminuindo distâncias entre o desenho do processo e a sua automação.
O que é BPMN?
Business Process Modeling Notation- BPMN, é uma notação criada pelo grupo BPMI Notation Working Group para mapeamento de processo.
O BPMN teve sua primeira versão, o BPMN 1.0, liberada ao público em maio de 2004, após mais de dois anos de trabalho da BPMI. Esta primeira versão do BPMN nasceu com o objetivo de se tornar simples e compreensível por todos os usuários, desde o analista de negócio, que cria os primeiros desenhos de processos, passando pelo responsável pela implementação, até chegar à pessoa responsável por gerenciar e monitorar o processo.
Motivação
O que motivou o desenvolvimento do BPMN, primeiro, foi o crescimento da importância das organizações em mapeamento de processos, segundo a falta de padronização entre as notações já existentes e por fim a distância entre as notações de modelagem de processo e as linguagens de execução, utilizada por ferramentas de automação de processo.
Os elementos do BPMN
Os elementos de modelagem do BPMN são divididos em dois grupos de elementos: o conjunto básico de elementos e o conjunto completo dos elementos.
Core Element Set (Conjunto Básico)
Os elementos básicos permitem mapear a maior parte dos processos encontrados nas organizações, somente processos mais complexos necessitam de mais elementos. Segundo o artigo de “How much BPMN do you need”, de Michael zur Muehlen e Jan Recker, foram analisados 126 diagramas BPMN desenhados por empresas e consultores diversos e procuraram padrões entre eles. O resultado foi:
• Nenhum dos diagramas usou mais de 15 elementos diferentes e nenhum usou menos que 3;
• A média foi 9 tipos diferentes por fluxo, ou seja, menos de 20% do subset total do BPMN;
• 5 elementos do BPMN nunca foram usados em nenhum diagrama.
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Baseado nestas informações, eu preparei um grupo de elementos de BPMN que vou chamar de Notação Básica de BPMN. Estes elementos são suficientes para quem deseja se iniciar em mapeamento de processo utilizando BPMN.
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Complete Element Set (Conjunto Avançado de Elementos)
O conjunto de todos os elementos do BPMN permite mapeamentos complexos tratando a modelagem em níveis de linguagem de execução automática. A lista completa de todos os elementos do BPMN pode ser encontrada no site www.BPMN.org, através dos links abaixo:
• Activities
• Events
• Gateways
• Connections
• Artifacts
• Swimlanes
Conclusão
O BPMN realmente é uma notação que está alcançando seu objetivo: padronizar e facilitar a compreensão por todos os envolvidos no processo, mas ainda está no início, existem poucos profissionais que realmente conhecem a notação e utilizam da maneira correta. Tive uma experiência, no curso que realizei em novembro de 2008, este curso foi ministrado por um dos membros da BPMI que participou na criação da versão 1.0 do BPMN, durante o curso, profissionais experientes em mapeamentos de processos auxiliavam os participantes do curso uma vez que este foi todo ministrado em Inglês, e durante a execução dos exercícios ficou claro a todos a inexperiência dos profissionais.
Referencias Bibliográficas
• Business Process Modeling Notation (BPMN) Information. Capturado em: www.bpmn.org, Janeiro de 2008.
• Blog da Cryo Technologies http://blog.cryo.com.br/sobre/, 24 de Abril de 2008
• Muehlen, Michael zur e Recker , Jan “How much BPMN do you need?” , capturado em www.bpm-research.com, Dezembro de 2009.
• Stephen A. White - IBM and Derek Miers - BPM Focus, September 2008, “BPMN Modeling and Reference Guide”.