Desenvolvimento         

BM-2166 – Suspensão de entregas - Correios

Versão                                

5

Release                                              

58

Autor                                   

Jaciara Silva

 

Processo: SAC

Nome do Processo: Chamados

 

Acesso

CRM\SAC\Chamados

 

Motivação

Nos casos em que o titular de um cartão de crédito não reconhece uma compra realizada em seu nome e a operadora cancela o pagamento com a empresa, se o produto ainda não foi entregue, mas já está em posse da transportadora é necessário solicitar a suspensão de entrega deste produto. Este serviço é disponibilizado pelos correios, porém apenas para os tipos de frete PAC e SEDEX.

 

Atenção! Este recurso estará disponível somente para os casos em que a nota fiscal já estiver emitida.

 

Parâmetros

O módulo millenium!gf_correios deve estar instalado no diretório c:\wts\modules

 

Em Logística:

Em TMS\Transportadoras, deve haver um cadastrado para os correios.

Estoque\Cadastros\Tipo de Frete, nos tipos de frete do pedido cuja entrega será suspensa o campo Código SIGEP deve estar preenchido com as opções PAC ou SEDEX.

 

Entradas

Ao relacionar a nota fiscal no chamado e o tipo de frete da transportadora suportar este serviço, o sistema habilitará o link para suspender a entrega.

 

Validações e Saídas

Se a transportadora não suportar este serviço, o sistema emitirá uma mensagem de alerta e não permitirá a execução do processo.